Allgemeine Verkaufsbedingungen

Fassung gültig ab dem 27. September 2026, anwendbar auf Verkäufe, die über die Website naked-underwear.com mit Verbrauchern geschlossen werden.

Artikel 1: Identität des Verkäufers

Die Website naked-underwear.com (die „Website“) wird von der Gesellschaft SAS MLPR betrieben, einer société par actions simplifiée (vereinfachte Aktiengesellschaft französischen Rechts) mit einem Kapital von 1.000 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) Rouen unter der Nummer 908 188 675 (SIRET 908 188 675 00023), mit Sitz in 2 rue Beauvoisine, 76000 Rouen, Frankreich, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR64908188675 (der „Verkäufer“).
Kontakt: contact@naked-underwear.com. Der Kundenservice antwortet in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Arbeitstagen.

Artikel 2: Gegenstand und Anwendungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen („AGB“) regeln sämtliche Verkäufe von Produkten, die über die Website zwischen dem Verkäufer und einem Verbraucher (der „Kunde“) geschlossen werden. Jede Bestellung setzt die vorherige und vorbehaltlose Annahme dieser AGB voraus. Sie haben Vorrang vor jedem anderen Dokument, unbeschadet der zwingenden Rechte, die das Gesetz den Verbrauchern zuerkennt und von denen diese AGB in keinem Fall abweichen.

Artikel 3: Produkte

Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte (Beschreibung, Zusammensetzung, Größen, Farben) werden auf jeder Produktseite dargestellt. Die Fotografien veranschaulichen die Produkte; je nach Bildschirm können geringfügige Unterschiede in der Farbwiedergabe bestehen. Die Zusammensetzung jedes Artikels ist auf seiner Produktseite und auf seiner Kennzeichnung angegeben. Im Zweifelsfall kann der Kunde vor seiner Bestellung den Kundenservice befragen.

Artikel 4: Preise

Die Preise sind in Euro oder, je nach Lieferland, in der auf der Website angezeigten Währung angegeben, einschließlich aller Steuern (Bruttopreise) und ohne Versandkosten. Etwaige Versandkosten werden dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung auf der Website angezeigte Preis. Wird eine Preisermäßigung angekündigt, ist der Referenzpreis der niedrigste Preis, den der Verkäufer in den dreißig Tagen vor Anwendung der Ermäßigung verlangt hat, gemäß Art. L.112-1-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation).

Artikel 5: Bestellung

Zur Bestellung wählt der Kunde seine Produkte aus, legt sie in den Warenkorb, überprüft den Inhalt seines Warenkorbs, gibt seine Kontaktdaten und seine Lieferadresse ein, wählt seine Zahlungsart und bestätigt anschließend seine Bestellung, nachdem er die Einzelheiten und den Gesamtpreis überprüfen und etwaige Fehler korrigieren konnte. Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung zustande. Dem Kunden wird eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung zugesandt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus berechtigtem Grund abzulehnen, insbesondere bei nachgewiesenem Betrug oder einer laufenden Zahlungsstreitigkeit.

Artikel 6: Zahlung

Der Preis ist bei der Bestellung in voller Höhe fällig. Die Zahlung erfolgt online über die zum Zeitpunkt der Bezahlung angebotenen Zahlungsmittel (insbesondere Kredit- oder Debitkarte und die im Checkout angezeigten Zahlungslösungen). Die Transaktionen werden durch zertifizierte Zahlungsdienstleister gesichert; der Verkäufer hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die vollständigen Kartendaten. Bei einer von einem Drittanbieter angebotenen Ratenzahlung gelten die Bedingungen dieses Anbieters.

Artikel 7: Lieferung

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert, in Frankreich und in den auf der Seite „Versand“ angegebenen Liefergebieten. Die Bestellungen werden zum größten Teil innerhalb von 48 Stunden an Arbeitstagen vorbereitet und an das Transportunternehmen übergeben. Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen 7 bis 12 Arbeitstage für Frankreich und Europa (Einzelheiten zu den Zonen auf der Seite „Versand“). Gemäß Art. L.216-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) liefert der Verkäufer spätestens dreißig Tage nach Vertragsschluss, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Andernfalls kann der Kunde den Vertrag beenden, nachdem er den Verkäufer erfolglos aufgefordert hat, die Lieferung innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist vorzunehmen, und die Rückerstattung sämtlicher gezahlter Beträge verlangen. Wird die Bestellung nicht innerhalb von 40 Tagen geliefert, wird dem Kunden nach seiner Wahl der volle Betrag erstattet oder die Bestellung erneut versandt.

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf den Kunden über, sobald er oder ein von ihm benannter Dritter die Produkte physisch in Besitz nimmt (Art. L.216-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Jedes beschädigte oder unvollständige Paket ist dem Kundenservice so schnell wie möglich zu melden, damit es bearbeitet werden kann.

Artikel 8: Widerrufsrecht

Der Kunde hat ab Erhalt seiner Bestellung eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben, auch für reduziert gekaufte Artikel. Zur Ausübung genügt es, uns vor Ablauf der Frist durch eine eindeutige Erklärung zu informieren: über das Online-Formular unter naked-underwear.com/pages/retours, per E-Mail an contact@naked-underwear.com oder mit dem im Anhang dieser AGB wiedergegebenen Muster-Widerrufsformular.

Der Kunde sendet die Produkte spätestens vierzehn Tage nach Mitteilung seiner Entscheidung an folgende Adresse zurück: SAS MLPR, 2 rue Beauvoisine, 76000 Rouen, Frankreich. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei einem nicht vertragsgemäß oder defekt gelieferten Produkt. Die Rückerstattung sämtlicher gezahlter Beträge, einschließlich der Standardversandkosten, erfolgt spätestens vierzehn Tage nach dem Rückerhalt der Produkte oder nach der Vorlage eines Nachweises über die Rücksendung, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels wie bei der Bestellung. Ein Gutschein kann nur als Alternative angeboten werden und wird nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden angewendet.

Gemäß Art. L.221-28 3° des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden für Produkte, die aus Hygienegründen versiegelt sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Der Kunde haftet nur für einen Wertverlust der Produkte, der auf einen zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Für Bestellungen, die in die Vereinigten Staaten geliefert werden, gilt das in diesem Artikel vorgesehene Widerrufsrecht nicht: Die Rücksendungen richten sich nach dem Abschnitt „Lieferungen in die Vereinigten Staaten“ der Rückgaberichtlinie.

Artikel 9: Gesetzliche Gewährleistung

Unabhängig von jeder gewerblichen Garantie haftet der Verkäufer für Vertragswidrigkeiten der Produkte nach den Bedingungen der Art. L.217-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) und für versteckte Mängel nach den Bedingungen der Art. 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil).

Zur Geltendmachung dieser Gewährleistungsrechte wenden Sie sich an den Kundenservice: contact@naked-underwear.com. Rücksendungen im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung sind für den Kunden kostenlos.

Artikel 10: Kundenservice und Beschwerden

Jede Frage oder Beschwerde kann an contact@naked-underwear.com oder über das Formular der Website gerichtet werden. Der Kundenservice bestätigt den Eingang und antwortet so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Arbeitstagen.

Artikel 11: Verbraucherschlichtung

Gemäß Art. L.612-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) kann der Kunde bei einer mit dem Kundenservice nicht beigelegten Streitigkeit kostenlos die Verbraucherschlichtungsstelle (médiateur de la consommation) in Anspruch nehmen, der der Verkäufer angeschlossen ist: Médiation Consommation Développement (MED CONSO DEV), www.medconsodev.eu, MED CONSO DEV, C/O Centre d'Affaires Stéphanois SAS, Immeuble L'Horizon, Esplanade de France, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne. Die Schlichtungsstelle kann angerufen werden, nachdem ein vorheriger schriftlicher Schritt beim Verkäufer erfolglos geblieben ist.

Artikel 12: Personenbezogene Daten

Die personenbezogenen Daten des Kunden werden gemäß der auf der Website zugänglichen Datenschutzerklärung verarbeitet, unter Beachtung der DSGVO und des französischen Datenschutzgesetzes (loi Informatique et Libertés).

Artikel 13: Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website (Marken, Bildmaterial, Texte, Logos) sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt und bleiben ausschließliches Eigentum des Verkäufers oder seiner Lizenzgeber. Jede nicht genehmigte Vervielfältigung stellt eine Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums (contrefaçon) dar.

Artikel 14: Haftung

Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden von Rechts wegen für die ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen aus dem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag, nach den Bedingungen des Art. L.221-15 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation). Er kann sich ganz oder teilweise von seiner Haftung befreien, indem er nachweist, dass die Nichterfüllung oder Schlechterfüllung des Vertrags entweder dem Kunden, dem unvorhersehbaren und unabwendbaren Handeln eines am Vertrag nicht beteiligten Dritten oder einem Fall höherer Gewalt zuzurechnen ist. Nichts in diesen AGB beschränkt oder schließt die Rechte aus, die dem Kunden aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen zustehen, insbesondere die gesetzliche Gewährleistung und das Widerrufsrecht.

Artikel 15: Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese AGB unterliegen französischem Recht, unbeschadet günstigerer zwingender Bestimmungen des Landes, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat. Im Streitfall kann der Kunde das nach den Regeln der französischen Zivilprozessordnung (Code de procédure civile) und des Art. R.631-3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) zuständige Gericht anrufen, insbesondere das Gericht des Ortes, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wohnte.

Abweichend davon unterliegen Bestellungen, die in die Vereinigten Staaten geliefert werden, dem Recht des Wohnsitzstaates des Kunden und nicht dem französischen Recht; die Rücksendungen dieser Bestellungen richten sich nach dem Abschnitt „Lieferungen in die Vereinigten Staaten“ der Rückgaberichtlinie.

Artikel 16: Sonstiges

Sollte eine Bestimmung dieser AGB für nichtig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit. Diese AGB können geändert werden; für eine Bestellung gilt die am Tag dieser Bestellung gültige Fassung, von der der Kunde eine Kopie anfordern kann.

Anhang: Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Zusendung per E-Mail an contact@naked-underwear.com oder per Post an SAS MLPR, 2 rue Beauvoisine, 76000 Rouen, Frankreich.)

- An MLPR (NAKED Underwear), 2 rue Beauvoisine, 76000 Rouen, Frankreich, contact@naked-underwear.com:
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.